近日，烏拉山服務(wù)區(qū)圍繞內(nèi)蒙古交通集團(tuán)貨運車輛“蒙e行”會員積分宣傳開展相關(guān)活動，通過“看得見、問得清、用得會”流程服務(wù)，讓過往司乘深入了解積分福利，切實感受交通服務(wù)的便捷。
在貨車停車區(qū)、超市等人流量較大區(qū)域，醒目的“蒙e行”會員積分宣傳海報整齊張貼，海報以圖文結(jié)合的形式，用加粗字體標(biāo)注“會員享權(quán)益、消費可抵扣”配上駕駛員熟悉的場景化插畫：如“高速公路里程賺積分”“超市加油可抵扣”等，直觀展現(xiàn)會員權(quán)益，讓司乘們在短暫休整時就能輕松獲取福利信息。
考慮到貨車駕駛員行駛時間緊、對手機(jī)操作不熟悉等特點，服務(wù)區(qū)職工主動為休息的駕駛員“一對一”講解：“師傅您看，只要注冊‘蒙e行’會員，您的車輛每次在內(nèi)蒙古交通集團(tuán)所屬高速公路行駛都能積分，積分能直接在服務(wù)區(qū)加油站、超市消費抵減部分費用”。
針對司乘提出的“積分會不會過期”“不同服務(wù)區(qū)積分能否通用”等問題，職工逐一耐心解答，并現(xiàn)場演示如何通過微信小程序快速查詢積分余額、查看附近可兌換服務(wù)的服務(wù)區(qū)名單，讓司乘清楚了解“積分能當(dāng)錢花，福利跨區(qū)通享”的便利。
為讓司機(jī)真正“會用”積分，服務(wù)區(qū)不僅講解流程，更注重實操體驗：針對年齡較大、智能手機(jī)操作不熟練的駕駛員，工作人員主動幫忙完成注冊，并綁定車輛信息，演示“積分兌換預(yù)約服務(wù)”，比如提前用積分預(yù)約下一站服務(wù)區(qū)的檢修工位，節(jié)省等待時間。
下一步，烏拉山服務(wù)區(qū)將緊密結(jié)合貨車通行高峰時段，動態(tài)調(diào)整宣傳頻次與方式，讓更多貨運從業(yè)者享受積分福利。
